1) Aceptación de los términos

Al navegar en este sitio web, solicitar una cotización, enviar datos de contacto, confirmar un pedido, realizar un anticipo, efectuar un pago o autorizar fabricación, surtido o envío, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.

Estos términos aplican a las operaciones comerciales directas realizadas con Moldurama MX a través de su sitio, WhatsApp, llamada, formularios, cotizaciones y atención comercial.

2) Identidad comercial y medios de contacto

Moldurama MX es una fábrica y comercializadora de productos de EPS / unicel / poliestireno expandido para decoración, construcción y empaques a medida.

WhatsApp / Tel principal: 722 332 4763
Domicilio de contacto: Manzana 075, Isidro Fabela, 52004 Lerma de Villada, Estado de México

3) Uso del sitio web

El contenido de este sitio tiene fines informativos, comerciales y de contacto. El usuario se compromete a utilizarlo de forma lícita, sin alterar su funcionamiento, sin hacer uso indebido de formularios, enlaces, imágenes, textos o datos de contacto publicados.

4) Productos, líneas y alcance comercial

Moldurama MX maneja tres líneas principales: Decoración, Construcción y Empaques a medida.

Entre los productos ofrecidos se incluyen, según disponibilidad y proyecto: molduras de unicel para interior y exterior, molduras con corte LED, columnas, rosetones, balaustres, capiteles, moldes pecho paloma, casetón, bovedilla, placas EPS, bloques, media caña, Panel W/Covintec, así como soluciones de empaque desarrolladas a medida.

5) Carácter informativo de imágenes, fichas y ejemplos

Las imágenes, textos, medidas de referencia, fichas, usos, ejemplos de aplicación, renders, fotografías y descripciones publicadas en el sitio tienen carácter informativo y comercial.

En productos fabricados en EPS, pueden existir variaciones razonables de apariencia, textura, tono, percepción visual, empaque o presentación comercial, sin que ello implique necesariamente un defecto.

Cuando el proyecto requiera validación técnica, compatibilidad específica, densidad, resistencia, recubrimiento, instalación o fabricación especial, el cliente debe confirmar previamente las características exactas antes de pagar o autorizar producción.

6) Cotizaciones y vigencia

Toda cotización emitida por Moldurama MX es informativa y podrá considerar variables como producto, medidas, cantidad, densidad, zona de entrega, código postal, volumen, maniobras, tipo de envío, disponibilidad de ruta, paquetería o fletera.

Las cotizaciones pueden cambiar sin previo aviso cuando cambien insumos, volumen, disponibilidad, condiciones logísticas, tiempos de entrega o cualquier dato relevante del pedido.

Un precio se considera confirmado únicamente cuando Moldurama MX valida el pedido concreto y el cliente autoriza formalmente la operación.

7) Confirmación del pedido

Un pedido se considera confirmado cuando exista aceptación comercial expresa por parte del cliente y de Moldurama MX, incluyendo, según el caso, confirmación por mensaje, anticipo, pago, validación de datos de entrega, aprobación de medidas, modelo, cantidades o fabricación.

A partir de esa confirmación, Moldurama MX podrá iniciar procesos de fabricación, corte, apartados, surtido, empaque, programación de ruta o preparación logística.

8) Disponibilidad y fabricación

Algunos productos pueden estar disponibles en catálogo y otros pueden requerir fabricación, preparación, corte o desarrollo específico.

La disponibilidad de inventario, tiempos de fabricación y fechas estimadas de entrega pueden variar según carga de trabajo, volumen, temporada, ruta, proveedor, dimensiones del producto y destino final.

9) Productos especiales y pedidos a medida

Los productos fabricados a medida, sobre pedido, con modificaciones especiales, cortes personalizados, desarrollos de empaque, piezas para proyecto o fabricación específica para el cliente se consideran pedidos especiales.

En estos casos, el cliente debe revisar cuidadosamente medidas, cantidades, modelo, aplicación y datos de entrega antes de autorizar producción, ya que estos pedidos quedan sujetos a las condiciones particulares de fabricación y a la política comercial aplicable de Moldurama MX.

10) Precios, pagos y apartados

Los precios podrán expresarse por pieza, metro lineal, metro cuadrado, paquete, volumen o proyecto, según la naturaleza del producto.

En pedidos directos con Moldurama MX, el inicio de fabricación, surtido, apartado o programación logística puede depender de anticipo, pago total o validación administrativa del pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, los precios no incluyen conceptos no confirmados como maniobras extraordinarias, reexpediciones, reintentos, cambios posteriores, almacenamiento prolongado, recolecciones especiales o servicios ajenos al alcance originalmente cotizado.

11) Envíos, cobertura y entregas

La cobertura y logística de entrega dependen de la zona, tipo de producto, volumen, medidas, accesibilidad, maniobra de descarga y método de envío más conveniente.

Moldurama MX ofrece atención rápida en Toluca y Zinacantepec, cobertura por proyecto en Estado de México y CDMX, y envíos al resto de México por paquetería, fletera o ruta, según el caso.

Para más detalle sobre zonas, métodos de entrega y consideraciones logísticas, consulta: Cobertura y entregas.

12) Envío sin costo en productos seleccionados

La leyenda “Envíos sin costo en productos seleccionados” aplica únicamente en operaciones, zonas, productos, volúmenes y condiciones previamente determinadas por Moldurama MX.

No constituye una promesa general para todos los productos, códigos postales, medidas o destinos.

13) Cambios, cancelaciones e incidencias

Los cambios, cancelaciones, incidencias, errores de surtido, daños reportados o revisiones posteriores se atienden conforme a la política específica publicada por Moldurama MX.

Para conocer las condiciones aplicables, consulta: Cambios, cancelaciones e incidencias de compra

14) Compras realizadas en Mercado Libre

Las compras efectuadas a través de Mercado Libre se rigen además por los términos, políticas, coberturas, devoluciones, reclamos, pagos y mecanismos de esa plataforma.

En esos casos, la operación dentro de Mercado Libre se atiende conforme a sus propios lineamientos, sin perjuicio de la atención comercial que posteriormente pueda brindar Moldurama MX respecto del producto.

15) Instalación, uso y aplicación del producto

La correcta instalación, recubrimiento, fijación, preparación de superficie, compatibilidad de materiales y desempeño final dependen del tipo de producto, del sistema constructivo y de la ejecución en obra.

Las guías, sugerencias o recomendaciones publicadas por Moldurama MX tienen carácter orientativo. El cliente, instalador o responsable de la obra debe verificar que el procedimiento elegido sea adecuado para su proyecto específico.

Puedes consultar información complementaria en: Guías de instalación.

16) Facturación

Cuando el cliente requiera factura, deberá proporcionar oportunamente sus datos fiscales correctos y completos. La emisión quedará sujeta a validación administrativa y a la normativa fiscal aplicable.

17) Propiedad intelectual y contenido del sitio

Los textos, imágenes, diseño, estructura, logotipos, elementos gráficos, organización del sitio y contenidos comerciales de Moldurama MX están protegidos por la normativa aplicable y no podrán ser reproducidos, copiados o reutilizados total o parcialmente sin autorización.

18) Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad publicado en este sitio.

19) Modificaciones a estos términos

Moldurama MX podrá actualizar los presentes términos y condiciones cuando exista cambio comercial, operativo, técnico, legal o de estructura del sitio.

La versión vigente será la publicada en esta misma página.

20) Jurisdicción y legislación aplicable

Las relaciones comerciales directas con Moldurama MX se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la normativa vigente.

21) Fecha de actualización

Última actualización: 11 de marzo de 2026